CalypsoCrystal

INTRODUCTION

CalypsoCrystal fabrique et commercialise des produits CalypsoCrystal directement et indirectement à travers le monde. Une description détaillée des produits CalypsoCrystal est disponible lorsque l'on examine chaque produit individuellement dans la boutique en ligne. Le système mis en place de cette manière vous oblige à jouer un rôle actif. Il est conforme aux exigences légales en ce qui concerne la vente à distance et la protection des consommateurs. Le processus de vente à distance décrit dans les Conditions Générales de Vente (ci-après les "Conditions Générales de Vente") est réservée à l'usage exclusif des consommateurs. Les produits ne sont donc pas destinés à être revendus.

1 – CHAMP D'APPLICATION

Les Conditions générales de vente s'appliquent à toutes vos commandes portant sur des produits CalypsoCrystal qui sont vendus par notre boutique en ligne. Nous vous demandons de les lire attentivement. Vous pouvez accéder aux Conditions Générales de Vente à tout moment sur notre site et garder une copie électronique ou imprimée de celles-ci. Les Conditions générales de vente restent en vigueur aussi longtemps qu'elles apparaissent sur notre site. La validation de votre commande implique l'acceptation sans réserve de nos Conditions Générales de Vente, de l'avis légal et des Conditions d'utilisation du site.

2 – IDENTITÉ DE LA PARTIE OFFRANTE

Les produits CalypsoCrystal sont vendus par la société suivante: CalypsoCrystal LLC, dont le siège social est situé à Vojkova 63, 1000 Ljubljana, Slovénie, Union européenne, et dont le numéro d'immatriculation à la TVA est SI86484796.

3 – COMMANDES

Vous pouvez choisir les produits CalypsoCrystal que vous souhaitez commander, en utilisant les procédures suivantes:

Commandes

Vous pouvez placer n’importe quel élément dans votre panier dans le segment du site appelé "Achat en ligne". Avant de finaliser votre commande, vous aurez la possibilité de vérifier les détails de votre commande et son prix total, et de corriger les éventuelles erreurs, avant de confirmer cette commande. Lorsque vous ferez votre commande, nous vous demandrons de remplir un formulaire de commande, fournissant des informations, y compris vos données personnelles, dans certains champs obligatoires afin que nous puissions recevoir votre commande. Pour toute commande que vous passez sur notre boutique en ligne, un email de confirmation vous sera envoyé avec votre numéro de commande et les détails des produits CalypsoCrystal que vous avez commandé. Toutes les étapes nécessaires pour passer une commande sont décrites sur notre site.

Limites

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande qui est inhabituelle ou placée de mauvaise foi. En outre, nous nous réservons le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

4 - PRIX

Le prix des produits CalypsoCrystal est donné en (a) EUR, incluant la taxe de vente, pour toutes les commandes livrées dans l'Union européenne, (b) EUR pour toutes les commandes livrées en dehors de l'Union européenne à l'exception de (c) USD, pour toutes les commandes livrées aux États-Unis d’Amérique, au Canada et en Russie. Toutes les commandes livrées en dehors de l'Union européenne peuvent être assujetties à des taxes éventuelles et des droits de douane, que l'acquéreur sera tenu de payer. Nous n'émettons pas de factures imprimées. Seule une facture électronique sera disponible, dans la section "Vérification de ma commande". Vous serez en mesure de garder une copie électronique ou imprimée de cette facture. Nous pouvons modifier les prix indiqués dans notre boutique en ligne à tout moment et sans préavis. Toutefois, une telle modification de prix ne sera appliquée qu’aux nouvelles commandes, à l'exception donc des commandes qui ont déjà été placées.

5 - CONDITIONS DE PAIEMENT

Vos achats seront payés par carte de crédit seulement. Nous acceptons les cartes Visa et Eurocard / Mastercard seulement. Votre carte de crédit sera débitée au moment de l’expédition de votre commande.À cet effet, vous garantirez être le titulaire de la carte de crédit à débiter et que le nom figurant sur cette carte bien le vôtre. Vous devrez ensuite fournir le numéro à 16 chiffres et la date d'expiration qui apparaissent sur le devant de votre carte bancaire et, le cas échéant, le numéro du cryptogramme visuel figurant au verso. Dans le cas des paiements sur notre boutique en ligne et en vue de lutter contre la fraude sur Internet, un contrôle en ligne sera fait avec les institutions bancaires et les organismes autorisés. Cette société sera responsable du stockage et du traitement automatisé des informations relatives à chaque commande, y compris les informations de carte bancaire, dans un environnement sécurisé. S'il est impossible de prélever les sommes dues pour quelque raison que ce soit (opposition, refus de délivrance du centre ...), le processus d'achat en ligne sera annulé.

6 - LIVRAISONS

Vos produits CalypsoCrystal seront livrés à l'adresse que vous avez fournie lors de votre commande. Sauf dans des circonstances particulières ou en raison de l'indisponibilité d’un ou plusieurs produits CalypsoCrystal, les produits CalypsoCrystal faisant partie de la même commande seront envoyés en une seule livraison. Il est entendu qu'aucune livraison ne peut être effectuée dans les hôtels ou les boîtes postales. La livraison sera effectuée à l'adresse fournie lors de la commande, après que le paiement du montant de la commande aura été enregistré. Votre commande vous sera livrée, via UPS Express ou UPS Express Saver service sous 2 à 4 jours ouvrables, et il devrait être entendu qu'un jour ouvrable signifie chaque jour de la semaine sauf le samedi, le dimanche et les jours fériés. Pour toutes les commandes passées le vendredi après 13h, le délai de livraison sera considéré comme du lundi suivant. Votre signature sera exigée à la livraison. Si, au moment de la livraison, l'aspect extérieur du colis n'est pas parfait, nous vous demandons pour l'ouvrir en présence du transporteur, afin de vérifier l'état des produits CalypsoCrystal qui ont été livrés. Dans le cas de dommages sur les produits, veuillez s'il vous plaît en fournir une description spécifique sur le bon de commande. Les tarifs de livraison sont calculés sur la base adresse de livraison.

7 - TRANSFERT DE PROPRIETE - TRANSFERT DES RISQUES

Le transfert de propriété des produits CalypsoCrystal se produit uniquement après paiement intégral de leur prix d'achat. D'autre part, le transfert du risque se produira lors de la livraison, ce qui signifie le moment où les produits CalypsoCrysyal sont remis à l'adresse de livraison que vous avez fournie.

8 –DROIT DE RÉTRACTATION - RETOUR

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Par conséquent, si vous n'êtes pas satisfait par les produits CalypsoCrystal, nous vous offrons la possibilité de les renvoyer et d’être remboursé, en exerçant votre droit de rétractation. D'autre part, nous ne faisons pas d’échanges.Vous disposez légalement d'un délai de sept jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier vos motifs ni à payer de pénalités. Toutefois, afin de vous fournir plus de satisfaction, nous avons décidé de prolonger ce délai à 14 jours francs. Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans le même état que lors de la livraison. Si les produits sont ouverts, nous vous facturerons des frais de retour d’un montant de 25 EUR / 25 USD. Si les produits sont utilisés ou dans un état différent de lors de la livraison nous n'accepterons pas le retour. Ce délai court à partir de votre réception des produits CalypsoCrystal. Lorsque la période de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié légal, il sera prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Avant de retourner n'importe quelle commande, vous devez d'abord contacter le Département des Relations Clients par courriel à: customer.support@calypsocrystal.com afin qu’il puisse vous fournir un numéro de retour, que vous devez indiquer sur le colis de retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine, complets et accompagnés d'une note de débit d’expédition remplie, à l'adresse suivante:

Afin de faciliter la  fourniture de preuve de ce retour, nous vous conseillons de nous retourner les produits CalypsoCrystal par courrier recommandé ou par tout autre moyen qui fournit la date précise de votre livraison. Les frais de retour vous seront remboursés à concurrence du montant du coût de livraison indiqué sur la facture qui vous a été envoyée avec les produits CalypsoCrystal. D'autre part, vous serez seul responsable de tout risque concernant le retour. Nous vous rembourserons les produits CalypsoCrystal qui sont retournés au prix facturé, en fonction de leur mode de paiement, dans un délai maximum de 10 jours suivant la date à laquelle vous avez exercé votre droit de rétractation. Vous serez seul habilité à exercer ce droit de rétractation. Ce droit ne peut donc pas être exercé par la partie qui reçoit votre commande. Aucun remboursement ne sera accordé pour des produits CalypsoCrystal qui sont retournés utilisés, incomplets, ruinés, endommagés, détériorés.

9 - RESPONSABILITÉ - GARANTIE

Vous devez vous assurer que les produits CalypsoCrystal qui vous ont été livrés correspondent à votre commande. Si les produits CalypsoCrystal qui ont été livrés ne coïncidaient pas avec votre commande, vous devriez en informer le Service des Relations Clients par e-mail et retourner le ou les produits en question, conformément aux termes et conditions énoncés dans la partie «Droit des Annulation». L'exécution de tout ou partie de nos obligations sera suspendue en cas d'accident ou d'événement de force majeure qui empêche ou retarde leur performance. Les photographies, images et descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu'indicatives, et ne nous sont pas liées.

10 – RÉCLAMATIONS - INFORMATIONS

Pour toute information, revendication ou question concernant les conditions de la vente de notre boutique en ligne ou les produits CalypsoCrystal eux-mêmes, vous pouvez contacter le Service des Relations Clients à l'adresse suivante, en fournissant votre numéro de commande, selon le cas:

11 – PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Nous prenons toutes les précautions pour protéger vos renseignements privés. Nous avons créé un fichier électronique qui recueille certaines données à caractère personnel concernant nos clients, conformément à la législation sur la protection des renseignements personnels. Au moment où vous passez votre première commande via notre boutique en ligne ou avec le Service des Relations Clients, cette base de données sera enrichie en utilisant les informations vous concernant, elle permettra tout d'abord de remplir votre commande, de mieux répondre à vos attentes et de faciliter l'aide qui vous est fournie par le Service des Relations Clients. Ces informations peuvent être envoyées à CalypsoCrystal et à ses filiales. L'existence de cette base de données a été divulguée dans une déclaration fournie en conformité avec les exigences de la loi. Vous disposez d'un droit individuel, prévu par la loi, d'accès, de retrait et de correction des informations individuelles à caractère personnel que vous nous avez fournies. Vous pouvez exercer ce droit en écrivant à la Direction des Relations Clients à l'adresse indiquée dans la clause précédente.

12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La marque CalypsoCrystal, et toutes les marques et non-marques, et en général toutes les autres marques, illustrations, images et logos qui apparaissent sur les produits CalypsoCrystal, leurs accessoires ou leurs emballages, qu'ils soient enregistrés ou non, sont et demeurent la propriété exclusive de CalypsoCrystal. Toute reproduction en tout ou en partie, la modification ou l’utilisation de ces marques, illustrations, images et logotypes, pour quelque raison et par quelque moyen que ce soit, est strictement interdite. Cela vaut également pour toute combinaison ou utilisation en conjonction avec toute autre marque, symbole, logotype et plus généralement tout signe distinctif qui est destiné à former un logo composite. Ces dispositions s'appliquent également à tous les droits d'auteur, dessins, modèles et brevets reproduits sur le site. L'utilisation de tout ou partie de notre boutique en ligne, en particulier par le biais du téléchargement, de la reproduction, de la transmission ou de la représentation à d'autres fins que pour un usage personnel et privé à des fins non-commerciales est interdite.

13 – DROIT APPLICABLE - LANGUE - LITIGES

Nos conditions générales de vente sont régies par et soumises à la législation slovène. Elles ont été rédigées en langue slovène. Dans le cas où elles auraient été traduites dans une ou plusieurs autres langues, seul le texte slovène nous est imputable en cas de litige. Tout litige qui pourrait survenir en vertu de nos Conditions Générales de Vente concernant soit leur validité, leur interprétation, l'exécution, la résiliation et les conséquences diverses seront portées devant les tribunaux slovènes à l'arbitrage.