Nous expédions dans le monde entier.
Combien de temps faut-il compter pour la livraison?
Nous livrons super rapidement en utilisant le service UPS Express. Il ne
faut que deux jours ouvrables à nos produits pour arriver n'importe où
dans le monde. Si votre commande est passée avant 13 h, heure centrale
européenne (Heure de Paris, Berlin, Milan) le colis sera expédié le jour
même.
Habituellement tout se passe bien, mais on ne sait jamais, et nous
sommes désolés de ne pas pouvoir influer sur n'importe quel bureau de
douane qui pourrait retenir UPS et ainsi affecter votre délai de
livraison.
Y a-t-il des droits de douane à payer?
Dans l'Union européenne, vous n'avez pas de frais de douane à payer.
Pour toutes les commandes émanant des Etats-Unis, toutes les
marchandises jusqu’à 200 dollars sont hors taxe. Nous vous recommandons
cependant de vérifier les droits et les frais d'importation dans votre
pays.
Puis-je suivre ma commande?
Bien sûr. Veuillez utiliser ce
formulaire.
Puis-je utiliser des adresses d’expédition et de facturation
différentes?
Oui, vous le pouvez.
Pouvez-vous emballer mon colis avec du papier cadeau?
Nos paquets sont si beaux, qu’ils sont déjà enveloppés comme un cadeau.
Ça n’a donc pas d’importance si le paquet est pour vous ou pour
quelqu’un d’autre.
Comment puis-je payer?
Nous acceptons les cartes de crédit MasterCard et Visa. Les paiements
sont traités selon un protocole sécurisé standard de l'industrie, afin
que vos données soient toujours en sécurité.
Est-il possible de l'acheter en magasin?
Actuellement, nous ne vendons nos produits qu’en ligne. Mais quand des
magasins de détail seront disponibles, nous vous le ferons savoir.
Combien pèse un colis?
0,4 kg ou 0,9 livres.
Comment puis-je vous joindre?
Nous sommes situés en Slovénie, Union européenne. Là où la production du
cristal a plus de 300 ans de tradition. Notre adresse est Vojkova
63,1000 Ljubljana, Slovénie, Europe. Si vous voulez nous appeler, notre
numéro de téléphone est le +386 1 62 03 490. Vous préférez les Email?
Pour obtenir des renseignements sur nos produits, laissez-nous un
message à
#EM#696f646c4466676b717979646f7f777c64707e3d777a7b#EM#,
nos clients peuvent nous joindre à
#EM#637471776b686375267a7f7b7c627c7b5072737f6d6565787b6b6368687c7231434e4f#EM#,
ou utiliser
le formulaire de contact. Nous essayerons de vous répondre aussi vite
que possible.
Est-ce mon iPhone et son étui sont adaptés au dock?
Généralement, oui. Nos docks sont faits de sorte qu'il reste un peu
d'espace autour pour votre étui. Pour être précis, il y a 2 mm ou 1/16
de pouce à gauche, à droite et derrière. Donc, si votre étui n'est pas
plus épais ça doit s’adapter sans aucun problème.
