CalypsoCrystal

INTRODUCCIÓN

CalypsoCrystal fabrica y comercializa Productos CalypsoCrystal directa e indirectamente alrededor del mundo. Una detallada descripción de los productos CalypsoCrystal está disponible al mirar cada producto individualmente en la Tienda Online. El sistema establecido de este modo requiere un rol activo de su parte. El mismo cumple con los requisitos legales pertinentes a la venta remota y a la protección al consumidor. El proceso de venta a distancia descrito en estas Condiciones Generales de Venta (a continuación:”Condiciones Generales de Venta”) está reservado únicamente para el uso de los compradores. Los Productos no están destinados a la reventa.

1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todos aquellos pedidos que abarcan productos CalypsoCrystal que son vendidos a través de su Tienda Online. Le rogamos leerlas detenidamente. Usted puede acceder a las Condiciones Generales de Venta en todo momento en nuestro sitio web y conservar una copia electrónica o impresa de ellas. Las Condiciones Generales de Venta están vigentes en cuanto aparezcan en nuestro sitio web. La validación de su orden implica la aceptación incondicional de nuestras Condiciones Generales de Venta, la Advertencia Legal y los Términos de Uso de la página web.

2 – IDENTIDAD DEL VENDEDOR

Los productos CalypsoCrystal son vendidos por la siguiente compañía: CalypsoCrystal LLC, cuya oficina registrada se encuentra en Vojkova 63, 1000 Ljubljana, Eslovenia, Unión Europea, y cuyo N.I.F. es SI86484796.

3 – PEDIDOS

Puede elegir los productos CalypsoCrystal que desee ordenar, usando los siguientes procedimientos:

Pedidos

Puede colocar cualquier producto en su carro de compras en el segmento del sitio llamado “Compra Online”. Previo a cualquier pedido final, tendrá la oportunidad de revisar los detalles de su pedido, como así su precio final, pudiendo corregir eventuales errores antes de confirmar dicha orden.Cuando realice un pedido le pediremos rellenar un formulario de pedido con información, tal como datos personales, en determinados campos obligatorios, a fines de poder recibir su orden. Para cada pedido que realice por medio de nuestra Tienda Online le será enviado un email de confirmación, junto con su n° de pedido y los detalles del producto Calypso Crystal que haya encargado. Todos los pasos necesarios para realizar un pedido son descritos en nuestro sitio web.

Limitaciones

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos parezca inusual o realizado de mala fe. Además nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido de aquellos clientes que no hayan cumplido con sus obligaciones de pago en pedidos anteriores.

4 - PRECIO

El precio de los productos CalypsoCrystal está expresado en (a) EUR, incluyendo impuestos de venta, en todos los pedidos entregados en la Unión Europea, (b) EUR en todos los pedidos realizados fuera de la UE a excepción de (c) USD, para todos los pedidos entregados en los Estados Unidos, Canadá y Rusia. Todos los pedidos entregados fuera de la Unión Europea pueden ser objeto de eventuales impuestos y tasas de aduana, los cuales son cubiertos por el comprador. No emitimos facturas impresas. Únicamente están disponibles en formato electrónico  en la sección de “Revisión de mi pedido”. Podrá conservar una copia electrónica o impresa de dicha factura. Nos reservamos el derecho a modificar los precios publicados en nuestra Tienda Online en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, estos nuevos precios serán aplicados únicamente a nuevos pedidos, a excepción de los pedidos que ya hayan sido realizados.

5 - CONDICIONES DE PAGO

Sus compras pueden pagarse únicamente con tarjeta de crédito. Aceptamos únicamente tarjetas VISA y Eurocard/Mastercard. El monto será debitado de su tarjeta en el momento de envío del pedido. Con este fin, debe garantizar que es Usted el titular de la tarjeta de crédito a ser debitada y que el nombre impreso en esta tarjeta es de hecho el suyo.Luego ingresará el n° de 16 dígitos y la fecha de vencimiento que aparece en el frente de la tarjeta y, de ser aplicable, el núm. del criptograma visual que aparece en la parte posterior.  En caso de pagos mediante nuestra Tienda Online y a fines de evitar acciones fraudulentas, se realizará un chequeo online con las instituciones bancarias y agencias autorizadas. Aquella compañía será la responsable del almacenamiento y procesamiento automático de la información concerniente a cada pedido, incluyendo la información de la tarjeta bancaria, dentro de un entorno altamente seguro. En caso de ser imposible el débito del monto, debido a cualquier razón (objeción, rechazo de la entidad emisora), el proceso de compra online será cancelado.

6 - ENTREGAS

Sus productos CalypsoCrystal serán enviados a la dirección que haya provisto al realizar el pedido. A excepción de circunstancias específicas o la no disponibilidad de uno o más productos CalypsoCrystal,  los productos CalypsoCrystal serán enviados en el mismo orden en un mismo envío. No se realizarán envíos a hoteles ni a postes restantes. El envío se realizará a la dirección provista cuando el pedido fue realizado, luego de que el pago del monto del pedido haya sido registrado. Su pedido será entregado via UPS Express o UPS Express Saver service en un plazo de entre 2 y 4 días laborales, a entender como día laboral todo día de la semana exceptuando sábados, domingos y feriados. Para todos aquellos pedidos realizados el día viernes después de la 1:00 p.m. el tiempo de entrega se contará a partir del  lunes siguiente. La firma del receptor es requerida para realizar la entrega. En caso de que al realizarse la entrega el paquete no esté en óptimas condiciones, le pediremos que lo abra en presencia del personal del correo, a fines de corroborar el estado de los productos CalypsoCrystal entregados.
En caso de daños en el producto, por favor provea una descripción específica sobre el pedido. Las tarifas de envío son calculadas dependiendo del destino.

7 - TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD- TRANSMISIÓN DE RIESGO

La transferencia de propiedad de los productos CalypsoCrystal se llevará a cabo únicamente luego del pago de la compra en su totalidad. Por otro lado la transmisión de riesgo  sucederá al realizarse la entrega, es decir el momento en el que los productos CalypsoCrystal son entregadas en mano en la dirección de entrega que haya provisto.

8 – DERECHO DE CANCELACIÓN -DEVOLUCION

Es nuestro deseo que esté completamente satisfecho con sus compras. Por lo tanto, si no está satisfecho con los productos Calypso Crystal, le ofrecemos la posibilidad de devolución y posterior reembolso, haciendo ejercicio de su derecho de cancelación. No realizamos ningún otro tipo de intercambios. Usted cuenta con un plazo de siete días hábiles para ejercer su derecho de cancelación sin necesidad de justificar sus motivos o de pagar multas. Sin embargo, a fines de ofrecerle una mayor satisfacción, hemos extendido este período a 14 días hábiles. Los productos deben estar cerrados, sin usar y en la mismas condiciones en las que fueron entregados. En cuanto los productos estén abiertos aplicaremos una tarifa por reintegración de existencias de 25EUR/25USD. En caso de que los productos estén usados o no se encuentren en el mismo estado en que fueron entregados la devolución no será aceptada. Este período comienza a contarse desde la recepción de los productos CalypsoCrystal. Cuando el período de 14 días finalice un sábado, domingo o feriado legal, será extendido al siguiente día laboral. Previo a la devolución de cualquier pedido deberá contactar al Departamento de Atención al Cliente al email: customer.support@calypsocrystal.com, de modo que le sea informado el núm. de devolución, el cual debe ser indicado en el envío devuelto. Deberá realizar la devolución en el embalaje original, completo y acompañado por un memorando de débito de orden de envío cuidadosamente rellenado a la siguiente dirección:

A fines de tener pruebas de esta devolución le recomendamos realice la devolución de los productos CalypsoCrystal por correo certificado o mediante otros modos que certifiquen la fecha exacta de su envío. Los costos del envío de la devolución le serán reembolsados por el monto indicado en la factura que le ha sido enviada con los productos CalypsoCrystal. Usted asume toda responsabilidad sobre el envío de la devolución. Realizaremos el reembolso de los productos CalypsoCrystal bajo el precio indicado en la factura, de acuerdo a sus métodos de pago, en el plazo de los 10 días siguientes a la fecha en la que ha ejercido su derecho de cancelación. Usted tiene la autoridad de ejercer este derecho de cancelación. Este derecho, sin embargo, no puede ser ejercido por la parte que recibe su pedido. No se reconocerá el derecho a reembolso por ningún producto CalypsoCrystal que sea devuelto usado, incompleto, dañado o deteriorado.

9 - RESPONSABILIDAD-GARANTÍA

Debe asegurarse de que los productos CalypsoCrystal que le han sido entregados correspondan a su pedido. En caso de que los productos Calypso Crystal entregados no coincidan con su pedido, deberá informarlo al Departamento de Atención al Cliente por mail y devolver el producto en cuestión, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en la sección de “Derecho de Cancelación”. El desempeño de las obligaciones parcial o completamente será suspendido en caso de accidente o fuerza mayor que impida o retardo su cumplimiento. Las fotografías, imágenes gráficas y descripciones de los productos ofrecidos para la venta son solamente informativos y no son vinculantes.

10 – RECLAMOS - INFORMACIÓN

Para cualquier información, reclamos o preguntas relativas a las condiciones de venta de nuestra Tienda Online o sobre los productos CalypsoCrystal mismos, usted puede contactar al Departamento de Atención al Cliente a la siguiente dirección, indicando su n° de pedido:

11 – PROTECCIÓN DE PRIVACIDAD

Tomamos todos los recaudos para proteger su información privada. Hemos establecido un documento electrónico que recopila cierta información personal relativa a nuestros clientes, de acuerdo con la legislación aplicable para la protección de información personal. En el momento que realice su primer pedido en nuestra Tienda Online o en el Departamento de Atención al Cliente, la base de datos será ampliada usando información concerniente a Usted, lo cual hará en primer lugar posible llenar su pedido y luego satisfacer sus expectativas, facilitándole cualquier tipo de asistencia que sea requerida de parte del Departamento de Atención al Cliente. Esta información puede ser enviada a CalypsoCrystal y sus sucursales. La existencia de esta base de datos ha sido publicada en una declaración provista de acuerdo a las exigencias de la ley. Usted posee un derecho individual provisto por la ley para acceder, cancelar y corregir la información de índole personal que nos haya transmitido. Usted puede ejercer este derecho escribiendo al Departamento de Atención al Cliente a la dirección indicada en la cláusula anterior.

12 – PROPIEDAD INTELECTUAL

La marca registrada CalypsoCrystal y todas las marcas registradas y no registradas, y en general todas las demás marcas registradas, ilustraciones, imágenes y logotipos que aparecen en los productos CalypsoCrystal, sus accesorios o su embalaje, estén registrados o no, son y permanecerán exclusiva propiedad de CalypsoCrystal. Cualquier reproducción, parcial o total, modificación o uso de estas marcas registradas, ilustraciones, imágenes y logotipos por cualquier razón y en cualquier forma está estrictamente prohibida. Esto es asimismo aplicable a cualquier combinación o uso en conjunción con otra marca registrada, símbolo, logotipo y más generalmente otro signo distintivo que intente conformar un logo compuesto. Estas disposiciones son también aplicables a todos los derechos de autor, diseños y modelos y patentes reproducidos en el sitio web. El uso de parte o la totalidad de nuestra Tienda Online mediante descarga, reproducción, transmisión o representación para otros usos que no sea el uso personal no comercial está prohibido.

13 – LEGISLACIÓN – IDIOMA -DISPUTAS

Nuestras Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación eslovena. Han sido redactadas en lengua eslovena. En caso de ser traducidas a otra/s lengua/s, únicamente el texto esloveno será considerado en caso de litigio. En caso de disputas que pudiesen generarse en base a nuestras Condiciones Generales de Venta concernientes a su validez, interpretación, desempeño, finalización y diversas consecuencias serán presentadas frente al juzgado esloveno competente.