CalypsoCrystal

EINLEITUNG

CalypsoCrystal produziert und vertreibt CalypsoCrystal Produkte direkt und indirekt in der ganzen Welt. Detaillierte Beschreibung der CalypsoCrystal Produkte ist bei jedem einzelnen Produkt im Online-Shop zu finden. Das System ist so konzipiert, dass es Ihre aktive Rolle erfordert. Es erfüllt die gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf den Fernabsatz und Verbraucherschutz. Der Fernabsatz-Prozess, beschrieben in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "Allgemeine Verkaufsbedingungen")  bezieht sich ausschließlich auf die Verbraucher. Die Produkte sind daher nicht zum Weiterverkauf bestimmt.

1 – GELTUNGSBEREICH

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen von CalypsoCrystal Produkten, die über unseren Online-Shop verkauft werden. Wir bitten Sie, diese Bedingungen aufmerksam zu lesen. Sie können die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit auf unserer Website abrufen und eine Kopie speichern oder ausdrucken. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen bleiben in Kraft, solange sie auf unserer Webseite stehen. Die Validierung Ihrer Bestellung bedeutet Ihre bedingungslose Akzeptierung unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen, der rechtlichen Hinweise und der Website-Nutzungsbedingungen.

2 – IDENTITÄT DES VERTRAGSPARTNERS

Die CalypsoCrystal Produkte werden von der folgenden Gesellschaft vertrieben: CalypsoCrystal LLC, Büroanschrift:  Vojkova 63, SI-1000 Ljubljana, Slowenien, Europäische Union, UID: SI86484796.

3 – BESTELLUNGEN

Sie können die gewünschten CalypsoCrystal Produkte auf folgende Weise auswählen und bestellen:

Bestellungen

Sie können jedes Produkt in Ihren  Warenkorb unter “online kaufen” ablegen. Vor einer endgültigen Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Details Ihrer Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Beim Abschicken Ihrer Bestellung werden wir Sie bitten, ein Bestellformular mit Informationen, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, in den bestimmten Pflichtfeldern auszufüllen, damit wir Ihre Bestellung empfangen können. Für jede Bestellung, die Sie über unseren Online-Shop tätigen, erhalten Sie eine Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail mit der Nummer Ihrer Bestellung und den Einzelheiten zu den CalypsoCrystal Produkten, die Sie bestellt haben. Alle notwendigen Schritte für die Warenbestellung sind auf unserer Website beschrieben.

Einschränkungen

Wir behalten uns das Recht vor, jede ungewöhnliche oder böswillige Bestellung zu verweigern. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, jeden Auftrag von einem Kunden, mit dem es zu einem Streit betreffend Bezahlung einer früheren Bestellung gekommen ist, abzulehnen.

4 - PREISE

Die Preise der CalypsoCrystal Produkte werden in (a) EUR einschließlich Umsatzsteuer für alle Bestellungen zur Lieferung innerhalb der Europäischen Union, (b) EUR für alle Bestellungen zur Lieferung außerhalb der Europäischen Union mit Ausnahme von (c) USD, für alle Bestellungen zur Lieferung in die USA, nach Kanada und Russland, angegeben. Alle Bestellungen zur Lieferung außerhalb der Europäischen Union können eventuellen Steuern und Zöllen unterliegen, deren Zahlung der Käufer übernimmt. Wir stellen keine gedruckten Rechnungen aus. Unter "Meine Bestellung überprüfen" steht Ihnen eine elektronische Rechnung zur Verfügung. Sie können eine elektronische oder gedruckte Kopie der Rechnung behalten. Wir können die Preise in unserem Online-Shop jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Die neuen Preise werden allerdings erst bei neuen Aufträgen berücksichtigt, mit Ausnahme von Bestellungen, die bereits getätigt worden sind.

5 - ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Bezahlung Ihrer Einkäufe ist nur mittels Kreditkarte möglich. Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa und Eurocard/Mastercard. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Versendung der bestellten Ware von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Zu diesem Zweck werden Sie haften, dass Sie der Inhaber der Kreditkarte sind und der Name, der auf der Kreditkarte erscheint, Ihr eigener Name ist. Sie werden anschließend die 16-stellige Nummer und das Verfallsdatum, die auf der Vorderseite Ihrer Karte erscheinen, und das Kryptogramm, abgedruckt auf der Rückseite der Karte, eingeben. Im Fall von Zahlungen über unseren Online-Shop und im Sinne der Betrugbekämpfung im Internet, wird mit zugelassenen Banken und Agenturen eine Online-Überprüfung vorgenommen. Dieses Kreditinstitut ist für die Speicherung und automatisierte Bearbeitung der Informationen zu jeder Bestellung verantwortlich, einschließlich der Informationen zur Kreditkarte im Rahmen eines Sicherheitssystems. Sollte es unmöglich sein, die geschuldeten Beträge aus irgendeinem Grund (Einwand, Ablehnung durch den Aussteller ...) abzubuchen, wird der Online-Kauf-Prozess annulliert.

6 - LIEFERUNG

Ihre CalypsoCrystal Produkte werden an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, geliefert. Abgesehen von besonderen Umständen oder der Nichtverfügbarkeit von einem oder mehreren CalypsoCrystal Produkten, werden die CalypsoCrystal Produkte in derselben Lieferung versendet. Es versteht sich, dass keine Lieferung an Hotels oder Briefkästen erfolgen kann. Die Lieferung an die Adresse, die bei der Bestellung angegeben worden ist, erfolgt, sobald die Zahlung der Bestellung verzeichnet worden ist. Ihre Bestellung wird per UPS Express oder UPS Express Saver Dienst in 2 bis 4 Werktagen ausgeliefert; als Werktag versteht sich jeder Tag der Woche, außer Samstag, Sonntag und Feiertag. Für alle Bestellungen, die am Freitag nach 13.00 Uhr abgegeben werden, wird die Lieferzeit ab dem folgenden Montag gezählt. Bei der Zustellung wird die Unterschrift verlangt. Ist zum Zeitpunkt der Lieferung an der Verpackung ein äußerlicher Schaden ersichtlich, bitten wir Sie, die Verpackung im Beisein des Zustellers zu öffnen, um den Zustand der CalypsoCrystal Produkte, die geliefert worden sind, zu überprüfen. Im Fall von Schäden an den Produkten geben Sie bitte eine genaue Beschreibung über die Bestellung an. Die Preise für die Lieferung werden auf Basis der Versandadresse festgesetzt.

7 - EIGENTUMSÜBERGANG – RISIKOÜBERGANG

Die Eigentumsübertragung der CalypsoCrystal Produkte an den Käufer erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung ihres Kaufpreises. Auf der anderen Seite erfolgt der Gefahrübergang bei der Lieferung, d.h. zum Zeitpunkt der Übergabe der CalypsoCrystal Produkte an der Lieferadresse, die sie bei der Bestellung angegeben haben.

8 – WIDERRUFSRECHT - RÜCKGABE

Es ist unser Wunsch, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Wenn Sie mit CalypsoCrystal Produkten nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Rückgabe und der Rückerstattung, und zwar durch die Ausübung Ihres Widerrufsrechts. Auf der anderen Seite nehmen wir keinen Austausch vor. Rechtlich stehen Ihnen sieben Arbeitstage zu, innerhalb von welchen Sie Ihren Widerruf ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Pönalen abwickeln können. Ihrer Zufriedenheit mit unseren Leistungen zuliebe haben wir allerdings beschlossen, diese Frist auf 14 Arbeitstage zu verlängern. Die Produkte müssen ungeöffnet, ungebraucht und in gleichem Zustand wie bei der Lieferung sein. Im Fall, dass die Produkte geöffnet worden sind, wird eine Wiederverpackungsgebühr in Höhe von EUR 25 / USD 25 verrechnet. Im Fall, dass die Produkte verwendet worden sind oder nicht den gleichen Zustand wie bei der Auslieferung aufweisen, werden wir die Rücksendung nicht akzeptieren. Diese Frist läuft ab Ihrem Erhalt der CalypsoCrystal Produkte. Im Fall, dass die 14-Tage-Frist am Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag abläuft, wird sie auf den folgenden Werktag verlängert. Vor dem Rückversand der bestellten Ware sollen Sie zuerst die Kundenservice-Abteilung per E-Mail kontaktieren: customer.support@calypsocrystal.com  Diese wird Ihnen die Rückversand-Nummer mitteilen, die Sie an der Verpackung des Rückversands angeben. Die Produkte sind an uns in Originalverpackung, vollständig und begleitet von dem sorgfältig ausgefüllten Retourenschein an die folgende Adresse zurück zu senden:

Für die bessere Nachweisbarkeit der Rücksendung raten wir Ihnen, die Rücksendung über den registrierten Lieferungsdienst zu tätigen oder auf eine andere Weise, die das Datum Ihrer Rücksendung deutlich nachweist. Die Kosten der Rücksendung werden Ihnen erstattet bis zu dem Betrag auf der Rechnung, die Sie bei der Lieferung der CalypsoCrystal Produkte erhalten haben. Auf der anderen Seite sind Sie allein für alle Risiken bei der Rückgabe verantwortlich. Wir werden Ihnen für die CalypsoCrystal Produkte den Betrag rückerstatten, der auf der Rechnung aufscheint, nach ihrer Methode der Zahlung, innerhalb der Frist von höchstens 10 Tagen nach dem Datum, an dem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemachten haben. Nur Ihnen allein steht das Widerrufsrecht zu. Dieses Recht kann daher nicht von dem Kunden, der Ihre bestellte Ware erhält, ausgeübt werden. Für die CalypsoCrystal Produkte, die benutzt, unvollständig, zerstört oder beschädigt zurückgesendet werden und an Wert verloren haben, wird keine Rückerstattung gewährt.

9 - HAFTUNG - GARANTIE

Sie müssen sicherstellen, dass die CalypsoCrystal Produkte, die Ihnen zugeliefert worden sind, Ihrer Bestellung entsprechen. Sollten die gelieferten CalypsoCrystal Produkte nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, informieren Sie darüber die Kundenservice-Abteilung per Email und schicken Sie das betreffende Produkt oder die betreffenden Produkte an uns zurück, im Einklang mit den Bestimmungen und Bedingungen im Abschnitt „Widerrufsrecht“. Im Fall eines Umfalls oder einer höheren Gewalt, die unsere Verpflichtungen verhindern oder verzögern würden, wird ein Teil unserer Leistung oder die gesamte Leistung nicht erfüllt. Die Photos, Grafiken und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte haben nur indikativen Charakter und sind für uns nicht verbindlich.

10 – ANSPRÜCHE - INFORMATIONEN

Für jegliche Auskünfte, Fragen oder  Ansprüche betreffend Verkaufsbedingungen unseres Online-Shops oder CalypsoCrystal Produkte wenden Sie sich bitte an unsere Kundenservice-Abteilung an der unten stehenden Adresse und geben Sie Ihre Bestellnummer soweit zutreffend an:

11 – DATENSCHUTZ

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die bestimmten Daten unserer Kunden werden in einer dazu eingerichteten elektronischen Datei gesammelt, im Einklang mit der Gesetzgebung zum Schutz der personenbezogenen Daten. Bei Ihrer ersten Bestellung über unseren Online-Shop oder über die Kundenservice-Abteilung werden Ihre personenbezogenen Daten in unsere Datenbank gespeichert; dies wird Ihnen vor allem ermöglichen, die Daten zur Bestellung auszufüllen und Ihre Erwartungen ich höherem Maße zu erfüllen, sowie die Unterstützung seitens der Kundenservice-Abteilung erleichtern. Diese Informationen können an CalypsoCrystal und seine Tochtergesellschaften geschickt werden. Die Existenz dieser Datenbank wurde in einer Erklärung im Einklang mit den gesetzlichen  Anforderungen offenbart. Jeder einzelne Kunde hat das gesetzlich gewährleistete Recht, die personenbezogenenen Daten, die er uns zur Verfügung gestellt hat, abzurufen, zu löschen und zu korrigieren. Dazu wenden sie sich bitte schriftlich an unsere Kundenservice-Abteilung an der Adresse aus dem vorigen Abschnitt.

12 – GEISTIGES EIGENTUM

Die CalypsoCrystal Marke, alle Marken und Nicht-Marken, und im Allgemeinen alle anderen Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, die auf den CalypsoCrystal Produkten, deren Zubehör oder derer Verpackung erscheinen, ob sie registriert sind oder nicht, sind und bleiben das exklusive Eigentum von CalypsoCrystal. Jede Vervielfältigung im Ganzen oder zum Teil, Veränderung oder Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos zu irgendeinem Zweck und mit irgendwelchen Mitteln ist strengstens untersagt. Dies gilt auch für jede Kombination oder Verwendung in Verbindung mit irgendeiner anderen Marke, Symbol, Logo und generell irgendeinem Erkennungszeichen zur Gestaltung eines zusammengesetzten Logos. Diese Bestimmungen gelten auch für alle Urheberrechte, Design und Muster sowie Patente, die auf der Website wiedergegeben werden. Die Nutzung des ganzen oder eines Teils unseres Online-Shops, insbesondere Herunterladen, Vervielfältigung, Übertragung oder Vorstellung für andere Zwecke als für den persönlichen und privaten Gebrauch für nicht-kommerzielle Zwecke ist untersagt.

13 – RECHTSWAHL – SPRACHE – STREITIGKEITEN

Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen slowenischem Recht. Sie wurden in slowenischer Sprache verfasst. Für den Fall, dass sie in eine oder mehrere andere Sprachen übersetzt werden, ist im Fall einer Streitigkeit nur der slowenische Text bindend. Alle Streitigkeiten, die im Rahmen unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen betreffend ihrer Gültigkeit, Auslegung, Durchführung, Beendigung und aufgrund von verschiedenen Folgen entstehen könnten, werden vor die slowenischen Gerichte zur Entscheidung gebracht.